Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) заключить договор на предоставление доступа к онлайн-платформе подготовки к ЕГЭ и ОГЭ «Лествица» (далее — «Платформа») на изложенных ниже условиях. Оплата выбранного тарифа (нажатие кнопки «Оплатить подписку» и проведение платежа) означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.

Осуществляя акцепт оферты, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью, а если ему не исполнилось 18 лет — что действует с согласия законного представителя, и что получение услуг дистанционно, с использованием программного обеспечения Платформы, соответствует его возможностям. Согласие на обработку персональных данных оплатой не даётся: оно оформляется отдельно, при регистрации.

1. Термины

• Платформа — программно-аппаратный комплекс «Лествица», доступный на сайте.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу; при возрасте до 18 лет — с согласия законного представителя.
• Подписка — платный доступ к возможностям Платформы на выбранный срок и в выбранном объёме.
• Предмет подписки (слот) — учебный предмет, выбранный Пользователем и открытый ему в рамках тарифа. Количество предметов определяется тарифом.
• Исполнитель — лицо, предоставляющее доступ к Платформе (реквизиты указаны в разделе «Реквизиты»).

2. Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Платформы: тренировкам по линиям заданий ЕГЭ и ОГЭ, пробным экзаменам, ИИ-проверке второй части по критериям, конспектам по темам, персональному маршруту подготовки, аналитике прогресса, игровым механикам (ступени, лиги) — в объёме, соответствующем выбранному тарифу.

Доступ предоставляется по выбранным Пользователем предметам, число которых определяется тарифом: без подписки — 1 (один) предмет, по тарифу «Универсальный» — 4 (четыре) предмета, по тарифам «С экспертом» и «Эксперт» — все предметы, представленные на Платформе. Предмет считается выбранным с момента, когда Пользователь начинает по нему заниматься (открывает конспект, тренировку или пробный экзамен). Заменить предмет можно не чаще одного раза в 30 дней; данные о прогрессе по снятому предмету сохраняются, приостанавливается только доступ к его материалам.

Учебные материалы Платформы (конспекты, задания, критерии проверки, разборы) предоставляются Пользователю по простой (неисключительной) лицензии исключительно для личного некоммерческого использования на срок действия подписки. Копирование материалов для передачи третьим лицам, публикация, распространение и предоставление доступа к личному кабинету другим лицам не допускаются. Материалы могут содержать технические отметки, позволяющие установить аккаунт, которому они были предоставлены. При выявлении нарушения Исполнитель вправе приостановить доступ без возврата стоимости оплаченного периода.

Индивидуальные консультации с преподавателями, доступные через Платформу, оказываются самими преподавателями — самозанятыми специалистами (плательщиками налога на профессиональный доход) либо индивидуальными предпринимателями, действующими от своего имени. Исполнитель предоставляет только информационно-техническую площадку для записи и оплаты таких консультаций, а также организационную поддержку, и не выступает исполнителем образовательной услуги по ним. Стоимость консультаций не входит в стоимость подписки и оплачивается отдельно.

3. Тарифы и оплата

• Актуальные тарифы, их состав (включая число предметов подписки) и стоимость публикуются в разделе «Тарифы и оплата» на Платформе.
• Пятый и каждый следующий предмет по тарифу «Универсальный» (дополнительный предмет) оплачивается отдельно: дополнительный предмет открывается до окончания текущей подписки на тариф «Универсальный», а его стоимость составляет 190 (сто девяносто) рублей за каждые начатые 30 (тридцать) календарных дней, оставшиеся до окончания подписки на момент оплаты (не менее 190 рублей). Сумма к оплате показывается до оплаты. Дополнительный предмет действует при действующей подписке на тариф «Универсальный», не продлевает её срок и не является подпиской; всего по подписке может быть открыто не более 8 (восьми) предметов.
• Подписки на тариф «Универсальный», оформленные до 27 октября 2026 года (включая подаренные и предоставленные без оплаты), до окончания своего срока открывают все предметы, представленные на Платформе.
• Оплата производится через подключённых платёжных провайдеров; момент оплаты — зачисление средств Исполнителю.
• Доступ по подписке открывается после подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода.
• Подписка оплачивается на 30 (тридцать) календарных дней либо на сезон — до 30 июня включительно. Оплата на сезон доступна, пока её стоимость меньше стоимости помесячной оплаты срока, оставшегося до 30 июня (число начатых 30-дневных периодов, умноженное на стоимость 30 дней по тарифу); в остальное время подписка оплачивается на 30 дней.
• Скидка ученику класса педагога и погашение части стоимости ступенями применяются только к оплате подписки на 30 дней и не применяются к оплате на сезон и к разовым покупкам (пакет проверок, экспертная перепроверка, дополнительный предмет). Промокод со скидкой на первую оплату применяется только к оплате подписки.
• Оплатить подписку Пользователя может другое лицо (например, родитель) — из кабинета родителя или по ссылке на оплату, которую Пользователь создаёт в личном кабинете; ссылка действует 7 (семь) календарных дней и только для оплаты подписки этого Пользователя. Доступ предоставляется Пользователю, на аккаунт которого произведена оплата; кассовый чек направляется плательщику на указанный им адрес электронной почты. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
• Пакет проверок развёрнутых ответов — разовая покупка: проверки зачисляются на счёт Пользователя, не сгорают и расходуются после исчерпания месячного лимита; пакет не является подпиской и не открывает тариф.
• Экспертная перепроверка — разовая покупка одной апелляции: работу Пользователя пересматривает эксперт сверх квоты апелляций тарифа; покупка не является подпиской и не открывает тариф.
• После первого решённого задания (ответа на задание в тренировке или проверки работы) Пользователю-ученику однократно предоставляется пробный доступ к тарифу «Универсальный» без оплаты сроком на 3 (три) дня; если в каждый из этих трёх календарных дней (по московскому времени) Пользователь решил хотя бы одно задание или отправил работу на проверку, пробный доступ автоматически продлевается ещё на 4 (четыре) дня, всего до 7 (семи) дней. За весь пробный доступ доступно не более 15 (пятнадцати) проверок развёрнутых ответов, независимо от месячного лимита тарифа. Пробный доступ не предоставляется, если его уже получал другой аккаунт с тем же адресом электронной почты. По окончании пробного срока действуют бесплатные лимиты Платформы; оплата подписки в течение пробного срока продлевает доступ с момента его окончания.
• Стоимость уже оплаченного периода не изменяется; новые цены применяются к последующим оплатам.
• Кабинет педагога (для учителей и репетиторов, ведущих классы на Платформе) предоставляется бесплатно в базовом объёме, опубликованном на Платформе. Расширенный объём — больше классов и учеников, больше ИИ-проверок, подробный отчёт по ученику — предоставляется по тарифу «Педагог» в течение оплаченного периода. Дополнительные проверки приобретаются пакетами; пакет действует 90 дней с момента оплаты, неиспользованные проверки по истечении срока не переносятся. Тариф «Педагог» предоставляется без оплаты, пока не менее пяти учеников классов педагога имеют оплаченный доступ к Платформе (пробный период не учитывается). Тариф «Педагог» и пакеты проверок не заменяют подписку ученика.
• Ступени — внутренние баллы Платформы за учебную активность. Они не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и не переводятся другим пользователям; ими можно погасить до 50% стоимости следующего оплачиваемого периода подписки на 30 дней по курсу, публикуемому на Платформе, а также открывать отдельные материалы и функции.
• Накопление ступеней ограничено: баланс, доступный к списанию, не превышает публикуемого на Платформе предела. Если Пользователь не получает новых ступеней более 60 дней подряд, доступный к списанию баланс уменьшается на 25% за каждые последующие 30 дней без активности; любое новое начисление отсчёт прекращает. О предстоящем уменьшении Платформа предупреждает заранее — в разделе оплаты и в уведомлениях.

3.1. Программа «Пригласи друга»

• У каждого Пользователя есть личная ссылка для приглашения. Друг, зарегистрировавшийся по ней, получает 5 бонусных проверок развёрнутых ответов.
• Пригласивший получает награду не за регистрацию друга, а за его занятия: друг считается занимающимся, если в первые 7 дней после регистрации занимался не меньше 3 дней или оплатил подписку.
• За каждого занимающегося друга — 10 бонусных проверок, но не более чем за 10 друзей.
• За каждых трёх приглашённых друзей, оплативших подписку, — месяц подписки на тариф «Универсальный», но не более 3 месяцев. Засчитывается оплата подписки денежными средствами (не пробный доступ, не подаренная подписка и не подписка, полученная по промокоду со скидкой 100%), по которой прошло 14 календарных дней и не был оформлен возврат. Награды, начисленные до вступления в силу настоящей редакции, сохраняются и учитываются в этом ограничении.
• Бонусные проверки не сгорают и расходуются только после того, как исчерпан месячный лимит проверок по тарифу. Бонусные проверки и месяцы подписки не обмениваются на деньги и не передаются другим Пользователям.
• Друг не засчитывается, если он входил на Платформу с того же устройства, что и пригласивший, или если его адрес электронной почты (без учёта регистра, части адреса после знака «+», а для Gmail — и точек в имени) уже был указан в другом, ранее зарегистрированном аккаунте. Исполнитель вправе не засчитать приглашение и отменить начисленную награду, если обнаружит накрутку (регистрацию собственных дополнительных аккаунтов и т. п.).
• Исполнитель вправе изменить или прекратить программу, опубликовав новые условия на Платформе; уже начисленные награды при этом сохраняются.

4. Срок действия и продление

Подписка действует в течение оплаченного периода. По его окончании доступ к платным возможностям приостанавливается до следующей оплаты. Данные об успеваемости и прогрессе Пользователя при этом сохраняются.

5. Возврат средств

В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Пользователь вправе отказаться от подписки или пакета проверок и получить возврат уплаченной суммы без объяснения причин — кнопкой «Вернуть деньги» в разделе «Оплата» или обращением в поддержку; доступ по возвращённому платежу прекращается, неизрасходованные проверки пакета и неиспользованная апелляция списываются. Первый такой возврат по аккаунту производится в полном объёме. При каждом следующем возврате из уплаченной суммы удерживается стоимость фактически оказанных услуг: по подписке и дополнительному предмету — пропорционально числу начатых дней оплаченного периода, прошедших с его начала; по пакету проверок — стоимость израсходованных проверок по цене одной проверки в пакете; экспертная перепроверка не возвращается, если эксперт уже приступил к пересмотру работы или завершил его. Сумма возврата показывается до его подтверждения. По истечении этого срока Пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат за неиспользованный период: возврат рассчитывается пропорционально фактически использованному сроку подписки. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством.

6. Ответственность

• Платформа является вспомогательным образовательным сервисом и не гарантирует конкретный результат ЕГЭ или ОГЭ, который зависит от усилий Пользователя.
• Проверку работ, составление маршрута и разбор ошибок выполняет программная часть Платформы. Занятия с преподавателем в стоимость подписки не входят.
• ИИ-проверка носит рекомендательный характер и может содержать неточности; итоговую оценку на экзамене выставляет ФИПИ/эксперты.
• Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные сбоями сторонних сервисов и провайдеров связи.

7. Реквизиты

Реквизиты Исполнителя указаны в блоке «Реквизиты» внизу документа и в разделе «Документы».